近年来，建行山东省分行着力提升需求管理、IT资产管理、应急管理等方面精细化管理水平，通过发展金融科技催生出了新的业务形式与服务模式，为打造齐鲁首选银行提供了强有力的保障支撑。近期，建行山东省分行持续打造“V-CREAT”精细化(价值Value创造为导向，聚焦成本Cost、风险Risk、收益Earning、精准Accuracy、时间Time五个关键因素)管理体系，以金融科技破解难点与痛点。
数字化赋能
业务需求管理更精细
6月25日，建行山东省分行业务需求申报管理平台(一期)上线试运行，并实现了业务需求申报功能。这是该行快速准确掌握用户需求、解决用户痛点、践行新金融行动的一次重要实践。该平台依托建设银行总行向分行开放的全生命周期需求管理平台(ITM)接口，创新研发出“山东分行业务需求申报管理平台”，通过对接总行系统，部署在员工渠道，提供统一的需求申报入口、需求模板与报送内容，分行各部门通过平台即可完成业务的需求申报、流转、审批、统计等工作。
同时，员工还可以通过平台，自主查询需求所处流转审批阶段，及时沟通处理环节;需求主管业务部门和ITBP团队也可以利用平台加速需求对接，实现业务需求从前期沟通到后期落地的全流程查询跟踪指导。
据介绍，8月将上线的系统二期，能实现需求申报审批、流程跟踪等功能，建行山东省分行还将陆续增加和完善平台功能模块，并在全省16家二级分行进行推广试用。
借力物联网
破解实物资产管理难
从资产验收入库到报废处置完成，实物资产的管理一直是个难题。当前，非金融资产管理系统平台的推广应用，尤其是物联网RFID射频技术的出现，为银行IT资产的数字化管理提供了解决方案，让银行既能摸清家底，又提高了IT资产配置效率和管控能力。
在建行山东省分行的计算机仓库，库存中的微机、笔记本电脑等设备，均张贴了RFID标签，每一项IT资产都被赋予了唯一的“数字身份证”，仓库内也安装了固定式、门禁式读写器。通过物联网RFID射频技术，IT实物资产实现了位置定位、状态监控、资源利用等管理内容。管理人员可利用物联网智能标签读写扫描的形式，实现IT资产从投入使用到报废处置的全生命周期跟踪与监控管理，也可以借助手持终端扫描设备，完成IT资产的盘点工作。
经过测试，仓库内约200台设备，10分钟左右便可完成盘点工作，一台设备出库时间也仅需2分钟。目前，建行山东省分行已完成整个物联网应用系统初始化、连通性调试、信息采集、数据上传等功能性测试工作，并达到了项目预期目标。
运维管理可量可控
护航金融“大脑”安全
建行山东省分行的中心机房在网络上衔接总行、网点、第三方，是新一代核心业务系统提供服务的主通道，其稳定运行关乎金融“大脑”的安危。
对此，建行山东省分行金融科技部启动了应急管理平台建设工作，提升银行的信息系统安全运行水平与数字化运维能力，实现了运维管理的可量可控，在紧急情况下，可实现运行风险的快速识别、定位和处置。
应急管理平台由告警中心、整体运行风险展示、应急处理三部分构成，可识别信息系统运行5个方面16个类别的风险，并通过大屏进行集中展示。同时，每项风险类别都会与告警中心相连。当实际告警产生时，16个类别对应的显示框将会以红色示警，并通过钻取功能对接应急处理流程。在流程处理过程中，“已完成”“进行中”“待处理”将通过不同颜色进行显示，并展示场景相关信息。
在应急管理平台建设的同时，建行山东省分行将管理范围内的业务交易类应用系统全部纳入监控管理中，以此实现监控预警和应急处置全链条线上化与管理一体化，形成信息科技持续赋能的运维机制。
