受8月份突发疫情的影响，乌鲁木齐市实行临时性静态管理，工行乌鲁木齐分行始终坚持“服务至上”思想理念，牢记金融服务初心使命，积极践行国有大行社会责任，上下联动、内外协同，确保金融保障“不缺位”，客户服务“不断档”。
闻令而动，筑牢金融抗疫保障线。根据自治区、乌鲁木齐市疫情防控工作要求，乌鲁木齐分行党委第一时间召开专题会议，启动疫情防控应急预案，安排部署各项重点工作，要求全辖上下切实扛起疫情防控的政治责任，把防控任务定到岗位、细到末端、压到人头，确保防控责任落到实处、金融服务绝不断档。各支行、部室迅速采取措施，连夜召集业务骨干前往单位封闭办公，统筹做好疫情防控和金融服务相关工作，全力保障该行金融服务畅通无阻。
同力协契，跑出金融服务加速度。为保障疫情期间单位代发工资、应急资金保障和汇划等金融服务，该行积极响应、主动作为、统筹协调。在得知某大学新生卡办理及分装工作因疫情原因出现中断后，为解决单位客户急愁，确保开学前新生卡发放工作顺利进行，该行办公室、机构金融业务部、辖属友好路支行通力配合，第一时间协调通行车辆，派专人前往取回新生花名册，及时上传系统数据，制卡成功后再按照新生学院、姓名等信息进行分类整理。在仅仅两天内，完成了从资料收集到卡片移交全流程服务，上传系统数据3500余条，整理分装卡片1400余张，协助发放学生补助2900余人，同时经多方协调努力，该行账务管理中心圆满完成了1000余张喀什地区某高校联名卡紧急制卡任务。
共克时艰，致敬疫情前线逆行者。为表达对防疫人员的敬意，助力乌鲁木齐市疫情防控工作，乌鲁木齐分行利用本部食堂，为在抗疫一线的社区人员提供免费餐食，向无私奉献的志愿者们送去饮水、食品、水果等慰问物资。
乌鲁木齐分行负责人表示，该行将坚决贯彻落实乌鲁木齐市疫情防控工作安排部署，践行社会责任、彰显大行担当。
