金湖农商银行坚持做散做小、增户扩面，统筹抓好疫情防控和业务发展，以“三抓三化”进一步下沉服务重心，强化深耕本土市场的理念，着力把精耕细作做到客户的心坎上。截至3月末，该行各项贷款余额较年初上升5.71亿元，增幅7%;信贷客户数较年初上升1995户，增幅10.7%，同比增加10.5%。
抓目标客户，促进赋能精准化。紧盯县域“三特”“四水”产业链，深入开展“万企联万村、共走振兴路”“兴村项目”等大走访行动，推出惠农惠企10项措施，配套专项信贷政策，助力打造乡村振兴金湖样板。提档升级“整村授信”“阳光信贷”工程，打造“惠农金管家”服务品牌，对全辖122个行政村7.3万农户开展建档、授信工作，建档面100%，对5.6万户家庭授信77.52亿元，授信面76.7%，户均授信13.8万元。通过网格化系统和金融云柜台营销系统，实现“精准获客”，导入“白名单”客户进而提高授信率，同时通过“全员”向“全民”营销理念的渗透，每日落实“规定动作”进行“裂变式”宣传，加大团购等优惠活动推广。截至3月末，新增用信115户、金额2145万元。积极助力全县疫情防控和复工复产，推出“守护贷”“小微贷”等信贷产品，综合运用无还本续贷等举措为企业和个人救急纾困。今年以来，已累计发放复工复产贷款1.79亿元、续贷1.99亿元，发放央行支农支小再贷款1.8亿元。
抓流程优化，促进获贷便捷化。深入推进信贷“三台分离”模式。立足自身发展，解放思想，深入调研，优化信贷模式，将信贷链条上的各环节明确划段处理，推动信贷管理从“职能化”向“流程化”转变，着力“让专业的人做专业的事”，把更多精力投入到对客户的营销与服务中去。不断丰富融资产品体系。针对新冠肺炎疫情带来的影响，大力推进“无接触”金融服务，通过提取商户收单、电子银行使用、业务代发等信息，对接不动产、社保、公积金、税收等外部数据，创新推出具有更高申贷获得率、更加接地气的 “全民贷”“城居贷”等线上“全流程”产品，切实让客户享受到了方便、快捷、高效的信贷服务。着力提升服务效能。聚焦“精简环节、压缩时间、简化材料”三项关键指标，进一步优化办贷流程，简化办贷环节，整合办贷材料，并对业务审查、审批时限、合同签订及放款手续办理时限均作出明确指导规定，切实让信贷业务办理跑出“加速度”。
抓考核驱动，促进营销主动化。健全绩效考评体系。推进绩效系统优化建设，健全营销考核机制，由原先分支机构“二次分配”的模式，转变为总行直接考核到人的模式，实现“按劳取酬、多劳多得”，有效提高了全员的积极性和主动性。周密组织竞赛推动。精心谋划开门红等竞赛活动，加大对“增户扩面”的政策倾斜，将绩效杠杆向一线倾斜、向能创效的客户经理倾斜，高目标、高定位、高计价推动“增户扩面”工作开展，并设立客户经理营销排名奖、争先创优奖，激活主动营销服务的内生动力，营造“比学赶超”工作氛围。其中通过“荷都青年说”竞赛活动，小微企业贷款新增25户、金额5804万元;个人贷款新增548户、用信金额9636万元。强化督导帮扶。牢固树立“全行一盘棋、上下一条心”思想，强化“三全”(即“全员、全产品、全链条”)营销理念，做实压力传导，上下联动，形成“班子成员+总行部室+联系支行+督导通报”的工作机制，班子成员以上率下，每周按照走访调研安排，及时了解网点业务发展的问题和瓶颈，直面痛点、难点、堵点，针对性开展“一对一”帮扶指导，及时总结纠偏，聚力推动发展质效提升。
