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靖江农商银行:建立“前呼后应 上下联动”工作机制

时间:2022-06-14 10:29:03       来源:江苏经济报

自5月中旬起,靖江农商银行开展了“全员营销总动员”行动和“全民抗疫 小微先行”专项竞赛活动。为提高响应市场速度,全面推进信贷投放,该行结合工作实际,建立了“前呼后应,上下联动”的工作机制,进一步细化前台营销、中后台支撑的职能,助推业务又好又快发展。

一是建立“响应”平台。根据部门工作职责,充分运用智慧信贷系统、派单系统、帆软等科技支撑,总行统一建立起一体化协同办公的快速响应平台。职能部室通过平台直接将工作任务发布至个人,厘清工作责任。同时,客户经理对任务信息的准确性进行核实确认,做到全程跟踪留痕。二是畅通沟通反馈渠道。建立周报工作制度,按周评比、按月考核,进一步加强对工作过程的监督和控制,确保全员参与、人人达标。对在营销过程中遇到的问题和建议,前台及时向职能部门“呼叫”。职能部门快速响应,及时与前台联动,限时解决问题。目前,共收集四大类问题建议20条,已解决15条,待优化3条建议,下发工作提示5期,合力打赢这场以前台为主体、相关部室积极支撑的营销攻坚战。三是强化督导评价。建立双向互评机制,职能部室负责对前台营销情况的定期考核,对执行力偏软、完成进度慢的单位进行督导谈话。帮助其找准制约业务发展的瓶颈。同时,前台对职能部门“前呼后应”情况进行满意度评价,对不“响应”、迟“响应”或“响应”不作为的职能部室责令整改。全员营销活动开展仅三周时间,共增加贷款户数2686户(较活动开始前),全面营造合心合力合作发展的新局面。 (丁一流)

标签: 畅通沟通反馈渠道 建立周报工作制度 靖江农商银行 全面推进信贷投放