5月13日下午,消费者崔女士将一面印有“不畏疫情办实事、为民维权暖人心”锦旗送到了仪征市市场监管局,对工作人员认真负责、不遗余力地帮助其维权,挽回经济损失表示感谢。
原来,崔女士于2022年2月18日从某服装店买了一件大衣、两件旗袍、一双皮鞋、一只皮包,总价10006元,后发现皮包搭扣有问题,便与商家交涉。商家称该皮包为店内的搭配产品,不做销售,且瑕疵已事先告知,但崔女士不认可,遂与其发生纠纷,并拨打了“12315”投诉电话。仪征市市场监管局真州分局得知情况后,立刻派工作人员第一时间与商家取得联系,了解事情原委,积极协商调解,最终商家与崔女士达成一致,补偿1000元,事情得到了圆满解决。
一面锦旗,一声感谢,传递的不仅是崔女士的感激之情,也是对市场监管人员恪尽职守、为民服务工作态度的肯定。仪征市市场监管局将一如既往,始终坚持人民至上,全力维护消费者的合法权益。