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吉林亿联银行多措并举,保证金融服务不断档

时间:2022-04-08 11:18:01       来源:城市金融报

乍暖还寒之际,全国各地新冠肺炎疫情散发,再次拉响疫情警报,疫情防控形势面临严峻考验。

吉林亿联银行勇担使命,及时启动应急预案、细化工作措施。在坚持疫情防控不松懈的情况下,充分发挥金融科技的力量,通过网上银行、手机银行、微信银行等线上金融服务功能,敏捷反应、协同合作,多措并举、组合发力,保证金融服务不断档。

特事特办,互联网金融服务不断档

在疫情反扑的关键时期,吉林亿联银行董事长及全体领导班子高度重视,第一时间组成以行长为组长,党委书记、副行长为副组长的疫情防控领导小组,为保障疫情期间金融服务正常运行,全面安排部署防疫工作。

经过与长春市政府有关部门的协商,部分必须到职场操作的特殊岗位可以没有阻碍的进入职场,保障各项业务系统正常运行和资金及时划转。吉林亿联银行针对疫情期间可能发生的各项场景制定应急方案,启动疫情期间业务连续性保障方案,安排最低配清算人员驻扎职场并在行内吃住无特殊情况不允许外出,此外每日上报所有清算人员疫情动态,备岗人员机动性上岗,全力做好金融服务保障工作,确保各项业务的正常办理。

为减少客户不必要的出行,吉林亿联银行立足自身科技金融实力,通过亿联银行手机银行App、微信银行、企业网银等线上自助渠道,为客户提供7×24小时全天候、不间断的高质高效的金融服务,全面保障疫情期间客户的咨询、答疑、指导,做到快速响应,及时妥善处理客户相关问题。

截至目前,疫情期间吉林亿联银行系统运行稳定,未发生违反人行支付系统规则,未发生透支等流动性事件;同时为保障行内业务不“断档”,人工处理内外部清算业务日均300笔,日均处理业务金额150亿元。

纾困解难,为客户保驾护航

受疫情影响,部分信贷客户停工停产、经营出现短期困难,针对此情况,吉林亿联银行推出疫情期间纾困解难的具体措施。

对线下存量贷款客户,包括公司贷款及个人贷款,非主观原因造成的延期还本、还息的,在提出申请后,经确认符合条件的将给予还款期宽限(吉林防控措施解除后的5个工作日内),不计入该行违约范围。客户提交证明材料,经审核满足该行疫情影响条件的,相关逾期可以不作为逾期记录报送央行征信中心,不计入企业及个人征信逾期记录。到期贷款可按照授信批复,在还清欠款后继续执行续贷、无还本续贷等。

同时,该行营业部客户经理逐笔与线下贷款客户进行联系,了解与掌握存量贷款客户的实际情况,以客户具体发生的实际申请为准,在制度规定的条件下,经确认核实条件的给予减免罚息。

对参与疫情防控的相关机构、防疫相关企事业单位和受疫情影响较大的企业,吉林亿联银行秉承“特事特办、急事急办”的原则,开辟“绿色审批通道”,对涉及防控期间的信贷业务在银企双方确认真实、风险可控且在相关制度的规定下,针对存量、新增客户简化调查及审批流程,提高工作效率;对于疫情期间影响较大的暂时受困企业,根据实际情况,通过信贷重组、贷款展期、延期还本、调整贷款利率和还款计划等风险化解方式,全力支持其恢复生产经营。

物暖情浓,驰援物资显真情

吉林亿联银行以拳拳之心,在全力保障金融供给的同时,主动担当,与社会各界共克时艰。该行第一时间从临近的哈尔滨、辽宁、河北等周边多个地区紧急调配总价值150万元的多批防疫物资,有效缓解了长春市物资短缺的压力。

疫情终会过去,静候春暖花开。在此同舟共济、全民抗疫的特殊时刻,吉林亿联银行将一如继往地扛起金融机构的责任与担当,持续运营好线上全时服务渠道,践行社会责任,为实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献金融力量。

标签: 吉林亿联银行 金融服务 绿色审批通道 经济社会